小林さん（2013年入社）

大学卒業後、飲食店に10年ほど勤務し、添乗員へ転職。

どんなお仕事をしていますか？

現在は国内の修学旅行や一般団体、パッケージツアーを中心に添乗しています。

ツアーコンダクターになったきっかけ

社会人になって10年。
「自分の本当にやりたいことは何だろう？」と悩んでいたときに、ふと「ツアーコンダクター」の募集が目に留まり、瞬時に「これだ！」と思い、飛び込んだのがきっかけです。

添乗の魅力

仕事は多岐にわたり１年で様々な経験をさせて頂きました。
添乗中は「お客様は満足して頂いているか？」を常に考えています。
「この観光箇所は事前に地図を渡した方が良いか？それとも現地で説明した方が良いか？」「この情報は伝えるべきか？逆に伝えることでお客様が混乱しないだろうか？」など、日々変化する状況の中で適切な判断がお客様の満足に結びついた時の「ありがとう、助かったよ」の一言は、素直にうれしく、やりがいを感じる瞬間です。

ツアーコンダクターを目指す人へ

登録後の研修、同期や先輩方の助けを受けながら、少しずつですが成長しているなと思います。
「人が好き」「旅行が好き」な方にとって「ツアーコンダクター」の仕事は天職だと思います。
JTBというブランドで働くことは仕事の幅も広く、お客様の期待も大きいので、やりがいも一入（ひとしお）です。
ぜひ一緒に頑張りましょう！